Vidéotron - La Facture
mercredi, 12 février 2003 • 15:37
Hey bien voilà une bonne nouvelle ! Après l'impact météoritique qu'a eu l'émission de La Facture (émission 237 du mardi 4 février) une politique interne a été émise chez Vidéotron pour rembourser les factures de surconsommation et apaiser les clients insatisfaits.
N'écoutant que mon courage (et les avis de Fred) j'ai appelé le service de facturation de Vidéotron pour leur faire part de mon insatisfaction quant à leurs méthodes de facturation. J'ai reçu une facture de plus de 200 $ en décembre à cause de surconsommation. Après leur avoir brassé la cage un peu (ça pris 2 minutes... presque décevant), ils ont accepté de me créditer le montant pour surconsommation. J'ai donc sauvé 200 $.
Si vous êtes client de Vidéotron et que vous avez reçu une facture pour surconsommation depuis novembre 2002, je vous conseille fortement de leur téléphoner (514-281-1711). Et surtout
5 commentaires jusqu'à maintenant (Écrire les vôtres)
Je ne suis pas un client de Vidéotron, mais j'ai envie de recevoir 200$, quel numéro devrais-je téléphoner?
moi ca fait 5 mois qui disent qui vont me credite, ils disent oui!! oui madame pas pb mais le pb est jamais regler anyway attend vraiment de voir ton credit avant de sauter joie
Ouen,
j'avoue Annie que je n'ai pas encore vu la couleur de cet argent. Est-ce que ca va se concrétiser, j'espère que oui... sinon...
Bon,
c'est confirmé, j'ai eu mon remboursement
Je suis malheureusement client de Vidéoétron, et et ce qui m'arrive m'écoeure énormément, puisque que j'ai quiter Sympatico haute vitesse pour aller a Vidéotron, pour avoir un service plus rapide (petit caprice!) qui me coute cher, a l'abonnement ils ont oubliers de me dire que je serais lier a un contrat d'(un ans), quand je savais pertinament a ce moment, que je devais quiter le Québec pour l'Ontario, travail oblige , et ils me réclame pour me désabonner 50% des derniers mois a mon abonnement, si ont m'avaient dit a ce moment que je serais lier a un contrat, il est évident que je n'aurais pas accepter de m'abonner, c'est peut etre fait par expres.. apres tout, c'est payant pour eux.. PS Renseignez-vous SUR TOUT avant de vous abonner chez VIDà‰Oà‰TRON.COM!.. désolé je suis de tres movaise humeur a l'écriture de ces lignes.
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